Shipping policy

1. Expédition et Préparation
Chaque commande passée sur notre boutique est préparée avec le plus grand soin dans notre atelier à Paris. Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

2. Tarifs et Zones de Livraison
Essential Radiance a le plaisir d'offrir la livraison standard pour toutes les commandes à destination de l'Union Européenne, sans minimum d'achat.
France Métropolitaine & Union Européenne : Livraison offerte.
Suisse & Reste du Monde : Livraison offerte. Veuillez noter que pour toute livraison hors Union Européenne (incluant la Suisse), des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par les autorités locales.

3. Droits de Douane et Taxes (Suisse et International)
Pour les commandes à destination de la Suisse et des pays hors Union Européenne, le client est considéré comme l'importateur. Tous les frais de douane, taxes locales ou TVA d'importation sont exclusivement à la charge du client et doivent être acquittés auprès du transporteur ou des autorités compétentes lors de la réception du colis. Essential Radiance n'exerce aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prédire le montant.

4. Suivi de Commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre le voyage de vos soins botaniques depuis Paris.

5. Modalités et Responsabilités
Les colis sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Essential Radiance ne pourra être tenue responsable des retards dus aux procédures de dédouanement ou aux erreurs d'adresse de la part du client.

 

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