Shipping policy

1. Origine et Façonnage

Nos formulations sont calibrées au sein de notre laboratoire de Genève, où chaque actif atteint sa concentration optimale. Chaque pièce est ensuite façonnée, conditionnée et préparée avec le plus grand soin dans notre atelier parisien, où la signature de la Maison prend sa forme définitive.

2. Délais d'Expédition

Soins disponibles à la collection permanente : traités et expédiés depuis Paris dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Pièces de l'Édition Fondatrice — L'Odyssée : aucune pièce ne quitte l'atelier avant l'achèvement complet de son cycle de maturation. Dès l'ouverture du Cercle et la confirmation de votre allocation, notre conciergerie vous accompagnera personnellement jusqu'à la remise de votre flacon au transporteur sécurisé.

3. Tarifs et Zones de Livraison

Essential Radiance a le plaisir d'offrir la livraison standard pour toutes les commandes à destination de l'Union Européenne, sans minimum d'achat.

France Métropolitaine & Union Européenne : Livraison offerte.

Suisse & Reste du Monde : Livraison offerte.

Veuillez noter que pour toute livraison hors Union Européenne (incluant la Suisse), des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par les autorités locales.

4. Droits de Douane et Taxes (Suisse et International)

Pour les commandes à destination de la Suisse et des pays hors Union Européenne, le client est considéré comme l'importateur. Tous les frais de douane, taxes locales ou TVA d'importation sont exclusivement à la charge du client et doivent être acquittés auprès du transporteur ou des autorités compétentes lors de la réception du colis. Essential Radiance n'exerce aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prédire le montant.

5. Suivi Confidentiel

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour accompagner le voyage de votre écrin depuis Paris. Toute pièce de l'Édition Fondatrice voyage sous emballage scellé et assuré.

6. Modalités et Responsabilités

Les colis sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Essential Radiance ne pourra être tenue responsable des retards dus aux procédures de dédouanement ou aux erreurs d'adresse de la part du client.

Essential Radiance Paris

Contact@essentialradianceparis.com