Dernière mise à jour : 19 avril 2026

1. PRÉAMBULE ET PHILOSOPHIE

Bienvenue dans l'univers d'Essential Radiance Paris. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des transactions conclues sur notre boutique en ligne. En choisissant nos rituels, vous adhérez à une philosophie de soin respectueuse, consciente et d'une exigence absolue. Chaque commande est traitée comme une œuvre singulière, préparée dans le respect de votre peau et de l'équilibre de la terre.

2. LES RITUELS : DISPONIBILITÉ ET CYCLES

Nos créations ne sont pas issues d'une production industrielle massive, mais d'une alchimie patiente.

Le Rythme du Firmament : Nos produits sont élaborés en séries limitées, dictées par les cycles de la nature et le rythme du firmament. Cette approche garantit la fraîcheur absolue et la concentration maximale de nos actifs amazoniens (Cacay, Camu Camu, Naidí).

Exclusivité de l'Instant : La rareté de nos ingrédients fait de chaque rituel une édition précieuse. Si un soin venait à manquer lors de votre visite, c'est que nous respectons le temps nécessaire à sa maturation botannique.

Accompagnement Dédié : Dans l'éventualité rare où une création ne pourrait être expédiée immédiatement, notre conciergerie vous contactera personnellement pour vous proposer une solution sur-mesure, afin que votre voyage vers la radiance ne soit jamais interrompu.

3. TARIFS ET PAIEMENT SÉCURISÉ

Les prix de nos rituels sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Luxe et Transparence : Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

• Paiement : Nous acceptons les cartes bancaires de prestige et autres méthodes sécurisées via Shopify Payments. Le règlement est exigé en totalité lors de la commande.

4. LIVRAISON ET RÉCEPTION

Nous expédions nos créations depuis Paris vers votre sanctuaire personnel.

• Délais : Les délais de livraison sont indicatifs. Essential Radiance Paris s'engage à traiter chaque commande avec la plus grande célérité.

• Risques : Le transfert de propriété et des risques s'opère au moment de la remise des produits au transporteur. Veuillez vérifier l'état du colis dès sa réception.

5. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Votre satisfaction est notre priorité. Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation :

• Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis.

• Exception d'hygiène : Les produits cosmétiques ayant été descellés ou ouverts après la livraison ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène.

6. GARANTIES LÉGALES

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil français.

7. RESPONSABILITÉ

Essential Radiance Paris ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. Nous recommandons de suivre les rituels d'application conseillés et de vérifier la liste des ingrédients pour prévenir toute réaction allergique.

8. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de différend, une solution amiable sera prioritairement recherchée avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents de Paris.

Notre Conciergerie reste à votre entière disposition pour vous accompagner dans votre expérience : contact@essentialradianceparis.com